Entregas e devoluções

Prazos

Cada placa é impressa depois de a encomenda estar paga. A impressão e a programação levam 2 a 3 dias úteis. O envio é por CTT registado e demora 1 a 2 dias úteis (CTT registado).

Portes

Os portes dependem do destino — Portugal continental ou Regiões Autónomas — e o valor exacto aparece no resumo da encomenda antes de pagar, calculado a partir do código postal que indicar. Para envios para fora de Portugal, escreva para ola@mundocriativo.pt antes de encomendar: o valor é confirmado caso a caso.

Direito de livre resolução — 14 dias

Tem 14 dias a contar da entrega para devolver a placa, sem ter de justificar. Basta dizê-lo por email para ola@mundocriativo.pt dentro desse prazo.

A placa é configurada para o seu negócio, mas não é personalizada de forma irreversível: o chip é reprogramável e a peça não fica inutilizada — por isso não invocamos a excepção do artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014. O direito de devolução aplica-se a tudo o que se vende aqui.

Como devolver

• Avise por email dentro dos 14 dias e devolvo-lhe a morada de envio.
• A placa segue de volta nos 14 dias seguintes, em condições de ser usada. Os portes da devolução são por sua conta.
• Devolvo o valor pago, incluindo os portes de envio, até 14 dias depois de a receber, pelo mesmo meio com que pagou.

Se vier com defeito

Os produtos têm a garantia legal de conformidade de três anos. Se a placa chegar partida, se o chip não funcionar ou se o código não abrir a página certa, escreva-me e trato disso: reparo, substituo ou devolvo o dinheiro, sem lhe custar portes.

Se o link ficou errado por engano meu, a placa é reprogramada e reenviada sem custo nenhum — só me diga.

Mudanças de morada ou de nome

Não é um defeito, mas resolve-se: envie a placa e devolvo-a programada de novo, pagando apenas os portes de volta.